Verzendbeleid

 

Bezorgbeleid – Gefermenteerde Maïa

 

Laatst bijgewerkt: 19 mei 2025

 

1. Bezorgmethoden en kosten

 

We verzenden bestellingen uitsluitend via koerier naar het door de klant opgegeven adres, overal in Roemenië.

 

• Standaard bezorgkosten: 15 lei (thuisbezorging).

• Gratis bezorging voor bestellingen boven de 99 lei.

• We leveren momenteel niet internationaal.

 

 

2. Verwerkingstijd en verzending

 

 

• Bestellingen geplaatst op werkdagen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden.

• Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt.

• De geschatte levertijd is 1-3 werkdagen vanaf verzending.

 

 

3. Bevestiging en tracking van de bestelling

 

 

• Je ontvangt een bevestigingsmail na het plaatsen van de bestelling.

• Na verzending ontvang je een e-mail met het trackingnummer en de trackinglink.

 

 

4. Problemen bij bezorging / adreswijziging

 

 

• Voor elke adreswijziging of bezorgproblemen, neem zo snel mogelijk contact met ons op via silviu@maiafermentata.ro of telefonisch op 0750454538.

• Als het opgegeven adres onjuist is en het pakket niet kan worden bezorgd, is de klant verantwoordelijk voor de kosten van een nieuwe levering.

 

 

5. Beschadigd / niet geleverd pakket

 

 

• Als je een beschadigd pakket ontvangt, maak dan een foto en neem binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op.

• Als je bestelling niet binnen 5 werkdagen na verzending aankomt, neem dan contact met ons op zodat wij dit met het koeriersbedrijf kunnen onderzoeken.

 

 

6. Vragen

 

Voor vragen over bezorging, aarzel niet om ons te mailen op silviu@maiafermentata.ro of te bellen op 0750454538.

 

---

 

Het Gefermenteerde Maïa Team

www.maiafermentata.ro